Novos Caminhos da Avaliação de Informação

Como não coube tudo na 1ª mensagem, aqui vai o resto:

Proposta de um novo modelo
A nova perspectiva assume a Informação, e não o documento, como objecto de trabalho e de estudo, a adopção do método de investigação quadripolar.
Informação: conjunto estruturado de representações mentais codificadas (símbolos significantes) socialmente contextualizadas e passíveis de serem registadas num qualquer suporte material e, portanto, comunicadas de forma assíncrona e multi-direccionada.

Recorrendo ao método quadripolar, a componente tecnicista perde a importância que até então assumia, passando a ser relativizada, pois enquadra-se no pólo técnico, onde se enquadram também diversas operações:
 A observação directa/indirecta (de casos ou variáveis / problemas) – através de questionários, entrevistas…
 A experimentação – em laboratório (campo artificial, fechado e controlado)
 A análise/avaliação retrospectiva e prospectiva – sujeitar os resultados da observação e/ou experimentação a um exame que permita fazer generalizações e analogias cientificamente válidas.
A adaptação desta 3ª operação ao campo científico da Informação implica a presença de outras operações: a descrição, a análise de conteúdo, a indexação e o controlo de autoridade. Estas operações permitem pôr em evidência as propriedades intrínsecas e intervir no processo (memória, transferência e uso) da Informação.
Implicações que se prendem com os procedimentos inerentes à avaliação:
a. Eleger a Informação como objecto de trabalho e de estudo implica conhecer o seu contexto de produção, o uso que foi ou é dado a essa informação (utilizadores, com que fim a usam, como a pesquisam, com que frequência).
b. Assumir o Arquivo, a Biblioteca ou o serviço de informação como sistema de informação obriga a definir com rigor os limites da estrutura desse sistema, as suas relações com outros elementos do mesmo universo sistémico, a determinar a existência (ou não) de subsistemas e a identificar as funções desempenhadas pelas diversas componentes do sistema.
c. Entender o trabalho do profissional da informação como um processo investigativo que visa conhecer com rigor a realidade informacional em análise tem várias consequências, assumindo o papel de cientista da informação que recorre a uma metodologia científica e que questiona a própria actuação.
d. Aplicar o método de investigação quadripolar põe a tónica na análise orgânico-funcional.
e. Por vezes é preciso adoptar medidas “profilácticas” regulares destinadas a optimizar o funcionamento do próprio sistema de informação (avaliação retro/prospectiva) – permite detectar redundâncias e desperdícios informacionais.
f. Em suma, chegar a resultados de trabalho sobre a informação mais rigorosos, consistentes e eficazes, é uma forma de contribuir para a produção de um conhecimento científico.
Sendo assim, a proposta de um novo modelo para enquadrar os procedimentos inerentes à avaliação do fluxo da informação assenta em diversos critérios:
 A pertinência – pertença à acção de alguém ou de alguma entidade;
 A densidade – saber se um acto ou documento é primário/original, com ou sem duplicação/cópia exacta ou se é secundário com ou sem duplicação/cópia;
 A frequência – quantificação da periocidade de uso/acesso à informação, quer na fase de produção/recepção, quer na fase imediatamente posterior.

espero que tenham gostado,

Elisabete M.