Avaliação de qualidade e boas praticas

Caros colegas

Seguem dois links acerca da temática abordada neste seminário, que julgo serem de bastante interesse.

http://badinfo.apbad.pt/congresso8/com24.pdf

http://badinfo.apbad.pt/Congresso9/COM12.pdf

Boas leituras.

Carlos